Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 23.08.2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è KartExperience.ch.

Per domande relative alla privacy o per richieste sui propri dati personali è possibile scrivere a: info@kartexperience.ch.

2. Dati personali raccolti

Quando effettui una prenotazione tramite il sito, possiamo raccogliere i seguenti dati:

nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, altezza, peso, corporatura, numero di partecipanti, fascia oraria selezionata, metodo di pagamento scelto, eventuali note inserite nel modulo, accettazione del regolamento, data e ora dell’accettazione, indirizzo IP utilizzato per l’accettazione.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati per gestire le prenotazioni, organizzare l’esperienza e le sessioni in pista, verificare i requisiti minimi di partecipazione, inviare comunicazioni relative alla prenotazione, gestire pagamenti e conferme, documentare l’accettazione del regolamento e rispondere a eventuali richieste dell’utente.

4. Base e necessità del trattamento

Il trattamento dei dati è necessario per permettere all’utente di prenotare un’esperienza KartExperience.ch e per consentire all’organizzatore di gestire correttamente la partecipazione, la sicurezza e gli aspetti amministrativi collegati all’evento.

5. Dati relativi ai minorenni

La partecipazione è consentita solo dai 14 anni compiuti in su. La data di nascita viene richiesta per verificare il rispetto del requisito minimo di età previsto dal regolamento.

6. Pagamenti

Il sito può mostrare informazioni per il pagamento tramite bonifico, QR IBAN, PayPal, TWINT o carta di credito/debito. I dati della prenotazione possono essere utilizzati per riconciliare il pagamento con la fascia oraria prenotata.

Per i pagamenti TWINT e con carta il checkout può essere gestito da Stripe, che riceve i dati strettamente necessari all'elaborazione e alla conferma del pagamento secondo la propria informativa privacy. Gli altri servizi di pagamento esterni eventualmente scelti dall'utente trattano i dati secondo le rispettive informative privacy.

7. Comunicazioni email

L’indirizzo email fornito viene utilizzato per inviare comunicazioni relative alla prenotazione, come conferma della richiesta, istruzioni di pagamento, conferma del pagamento o eventuale annullamento.

8. Voucher regalo

Per l’acquisto e la gestione dei voucher regalo trattiamo i dati dell’acquirente e, se forniti, il nome e l’indirizzo email del destinatario, il messaggio personale, la data di consegna, il codice voucher, lo stato del pagamento e le informazioni necessarie al successivo riscatto. Questi dati sono utilizzati per creare, consegnare, amministrare e riscattare il regalo.

9. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della prenotazione, alla documentazione amministrativa, alla sicurezza dell’evento e all’eventuale gestione di contestazioni o obblighi legali.

10. Accesso ai dati

I dati sono accessibili solo alle persone incaricate della gestione di KartExperience.ch e dell’organizzazione degli eventi. I dati non vengono venduti a terzi.

11. Servizi tecnici e hosting

Il sito può essere ospitato su infrastrutture tecniche gestite direttamente o tramite fornitori esterni. Tali fornitori possono trattare dati tecnici necessari al funzionamento del sito, come indirizzi IP, log di accesso e informazioni tecniche del browser.

12. Cookie tecnici

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del servizio, ad esempio per mantenere una sessione di accesso all’area amministrativa o per garantire il funzionamento delle pagine.

Al momento non vengono utilizzati cookie di profilazione, strumenti pubblicitari, Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel o altri sistemi di tracciamento marketing.

Se in futuro verranno aggiunti strumenti di analisi, marketing o tracciamento, l’informativa verrà aggiornata e, se necessario, verrà introdotto un sistema di consenso.

13. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali, la correzione di dati inesatti, la cancellazione dei dati quando possibile, oppure limitazioni al trattamento.

Le richieste possono essere inviate a: info@kartexperience.ch.

14. Sicurezza

KartExperience.ch adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.

15. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi offerti, ai sistemi di pagamento, agli strumenti tecnici utilizzati o alla normativa applicabile.